Verschil tussen Quality Assurance en Quality Control

Tegen het einde van de Tweede Wereldoorlog was de massaproductie van verschillende soorten producten op zijn hoogtepunt. Productiebedrijven zijn begonnen met het produceren van verschillende soorten producten die vervolgens in grote hoeveelheden aan het publiek worden verkocht. Als gevolg hiervan was er ook een toename van het aantal defecte producten dat op de markt werd verkocht. Om dit te minimaliseren, is er een verschuiving binnen bedrijfsorganisaties doorgevoerd om meer belang te hechten aan de kwaliteit van de producten die worden vervaardigd en verkocht. Zelfs vandaag de dag geven bedrijfsorganisaties, ongeacht hun omvang, belang aan de kwaliteit van de producten en diensten die zij hun klanten boven alles bieden.

Vaker wel dan niet, zijn de termen 'kwaliteitsborging' en 'kwaliteitscontrole' verwisseld. Maar eigenlijk verwijzen deze naar twee verschillende concepten. Kwaliteitscontrole richt zich meer op foutendetectie. Het omvat verschillende methoden, systemen en strategieën om bepaalde gebieden te bepalen die onder de verwachtingen en normen van het bedrijf voor zijn producten en diensten liggen. Kwaliteitscontrole heeft als doel de vraag 'wat is er misgegaan?' Te beantwoorden? en 'wat kan worden gedaan om het te verhelpen?'

Aan de andere kant heeft kwaliteitsborging betrekking op de processen en procedures die gericht zijn op het voorzien van mogelijke storingen die kunnen optreden om te voorkomen dat dit gebeurt zelfs voordat het gebeurt. Procedures en methodologieën voor kwaliteitsborging worden vaak gegeven tijdens de planningsfase en de conceptualiseringsfase van een bepaald product of een bepaalde service om de haalbaarheid en winstgevendheid ervan te bepalen. Kwaliteitsborging omvat alle potentiële bedreigingen voor het product en de service die zich in de toekomst kunnen voordoen, met name als het gaat om productveiligheid, juridische zaken en dergelijke. Kwaliteitscontrole is een onderdeel van kwaliteitsborging in die zin dat ze bepalen wat de potentiële problemen zijn die kunnen optreden en hoe deze problemen naar behoren kunnen worden aangepakt om de impact ervan op de bedrijfsorganisatie als geheel te minimaliseren..

Tussen de twee zijn bedrijfsorganisaties meer gericht op kwaliteitsborging dan op kwaliteitscontrole. Dit om verlies van inkomsten te voorkomen dat kan worden opgelopen door de bedrijfsorganisatie en de toename van de uitgaven die zullen worden gegenereerd als gevolg van het verhelpen van de problemen die zijn ontstaan ​​als gevolg van het lanceren van een bepaald product of een bepaalde service. Het is om deze reden dat bedrijfsorganisaties enige tijd nodig hebben voordat ze een nieuw product lanceren of een nieuwe servicefunctie toevoegen aan hun huidige lijst met producten en services..