Verschil tussen monologische en dialoogcommunicatie

Belangrijkste verschil - Monologic vs Dialogic Communication
 

Hoewel de term communicatie een interactie tussen twee of meer mensen en de overdracht van informatie impliceert, vindt communicatie niet altijd op een eerlijke manier plaats. Monologische en dialogische communicatie beschrijven twee soorten communicatiepatronen. Het belangrijkste verschil tussen monologische en dialogische communicatie ligt in de interactie tussen spreker en luisteraar; in monologische communicatie spreekt de ene persoon terwijl de ander luistert, terwijl in dialogische communicatie de rollen van spreker en luisteraar onderling worden verwisseld binnen de deelnemers.

Wat is monologic communication?

In eenvoudige bewoordingen kan een monologische communicatie worden beschreven als een gelegenheid waarbij de ene persoon spreekt en de andere persoon luistert. Er is echter geen echte interactie tussen deelnemers, omdat de communicatie slechts één richting heeft. De monologic communicator is alleen geïnteresseerd in zijn of haar eigen doelen en heeft geen echte interesse of zorg voor de houding en gevoelens van de luisteraar. De communicator kan ook terughoudend zijn om over de ideeën van de ander te praten of ernaar te luisteren. Hij of zij gaf vaak negatieve persoonlijke beoordelingen en negatieve kritiek over de luisteraar. De monologic communicator kan de luisteraar ook vragen om positieve dingen over zichzelf te zeggen (over de communicator).

Volgens Johannsen (1996) probeert de monologic communicator " bevelen, dwingen, manipuleren, veroveren, verblinden, bedriegen of exploiteren ".  Hij neemt anderen niet serieus omdat hij anderen beschouwt als 'dingen' die moeten worden uitgebuit. De focus in monologische communicatie ligt niet op de echte behoeften van het publiek of de luisteraar, maar op de boodschap en het doel van de communicator. De communicator heeft alleen reacties van de toehoorders nodig om zijn doel te bereiken, niet om het publiek te helpen onduidelijkheden te begrijpen of te verduidelijken. Bovendien hebben monologic communicators een superieure en vaak neerbuigende houding tegenover het publiek.

Al met al omvat monologische communicatie controle en manipulatie, en er is geen echte interactie tussen de twee mensen die bij de communicatie betrokken zijn.

Wat is Dialogic Communication?

Dialogische communicatie is een interactie waarbij elke betrokken persoon de rol speelt van zowel spreker als luisteraar. Met andere woorden, dit is een communicatie waar iedereen de kans heeft om zichzelf te uiten. Wederzijds begrip en empathie zijn kenmerken van dialogische communicatie. Er is een diepe bezorgdheid en respect voor de ander en de relatie tussen hen in dit soort communicatie.

In dit soort interactie hebben de luisteraars en sprekers het recht om hun eigen keuzes te maken zonder dwang, druk, angst of dreiging met straf. Dialoogachtige communicatoren vermijden negatieve kritiek en negatief persoonlijk oordeel en gebruiken positieve kritiek in hun plaats. De communicators tonen altijd de bereidheid om naar elkaar te luisteren en betrokkenheid aan te geven door aanwijzingen te geven zoals non-verbale acties, parafraseren, uitdrukkingen van overeenkomsten, enz. Dialoogcommunicator manipuleert het gesprek ook niet om zijn of haar doelen te bereiken.

Wat is het verschil tussen Monologic en Dialogic Communication?

Type interactie:

Monologische communicatie: Eén persoon spreekt en de ander luistert.

Dialogic Communication: Alle deelnemers krijgen de kans om te spreken en te luisteren.

Respect en bezorgdheid:

Monologische communicatie: Er is geen zorg of respect voor de andere deelnemers.

Dialogic Communication: Er is bezorgdheid en respect voor de andere deelnemers.

Kritiek:

Monologische communicatie: Monologic communicator geeft negatieve kritiek, negatieve persoonlijke oordelen aan anderen, maar wil dat anderen hem positieve opmerkingen geven.

Dialogic Communication: Dialogische communicator geeft positieve kritiek in plaats van negatieve kritiek, negatieve persoonlijke beoordelingen.

Controle en manipulatie:

Monologische communicatie: Monologic communicator gebruikt manipulatie en controle.

Dialogic Communication: Dialogic communicators gebruiken geen manipulatie en controle.

Referentie:

Johannesen, Richard L. (1996). Ethics in Human Communication, 4th ed. Prospect Heights, IL: Waveland Press.

Afbeelding met dank aan: PEXELS